Denuncia a compañia telefónica

Asekas

Ola k ase
Buenas, a ver si a alguien le ha pasado y puedo contarme que ha hecho o te ocurrió.

Renové el contrato con robafone hace un año y 7 meses por que en el contrato anterior me fué bien con ellos, bueno, los términos acordados no los cumplieron, y durante los primeros 4 meses me cobraron 8-12 euros de más por mes, asi que puse reclamaciones y ni puto caso, no constaban en el sistema, no había "pruebas" de que yo tubiera la razón y bla bla bla, típico de ellos. Total, que para que no me fuera me ofrecieron un 100% de descuento, solo pagaría lo que gastara, asi que lo acepte y apague el movil y me hice otro contrato con otra conpañia con número nuevo. Bueno, no me ha llegado nunca ninguna factura (me he quejado 4 veces de ello) y me llegaron 2 cartas pidiendome el pago de 5 euros de deuda en cada una, como era poco pues pagué aunque yo no lo había gastado, lo gracioso es que hoy me ha llegado una carta de una empresa de cobros diciendome que o pago 42 euros que "debo" o me denuncian. Total, llamo a robafone pidiendo explicaciones y me dicen que debo 9 euros y por ello se me han añadido 30 euros de penalización por retrasarme en los pagos, le digo que como me van a aplicar un 300% de penalización por retrasarme un mes, y me dice que me pasan con el departamento de deudas, y me han colgado.

Voy a la guardia civil por venderle mis datos y mi deuda sin mi consentimiento a una empresa externa, y me han dicho que del juicio me olvide, que no me van a denunciar por 40 euros, que como mucho me meterán en la lista de morosos (cosa que me la suda por que los bancos no hacen caso a eso cuando te mete una compañia de teléfono por que saben que x cualquier cosa te meten) y que pregunte en robafone cuanto me queda de permanencia, ya que si firmo por 18 meses, no se puede ampliar.

Total, he llamado y me han dicho que aún me quedan otros 8 meses de permanencia por haber tenido la linea desconectada, le he dicho que eso es ilegal, que si firmo por 18 meses son 18 meses, y me ha dicho que los denuncie.

Pues eso, a alguno le ha ocurrido y ha denunciado ante consumo? que pruebas ha tenido que aportar? que ha ocurrido al final?, o por el contrario, a alguien le ha pasado y ni ha denunciado ni ha pagado? y que ha pasado?

Por que no pienso pagar esa cantidad teniendo el movil apagado
 
Última edición:
Hola, le pasó algo similar a un conocido, ahora mismo no puedo decirte qué hizo pero le preguntaré y te lo pongo por aquí ;)
 
Hola, le pasó algo similar a un conocido, ahora mismo no puedo decirte qué hizo pero le preguntaré y te lo pongo por aquí ;)

Vale, gracias!!

He encontrado el anterior contrato (éste fué una ampliación via telefónica) y no pone absolutamente nada de que se amplie la permanencia por impago... voy a ir al OMIC a ver que me dicen

Vamos, si la única consecuencia es que me metan en la lista de morosos me la suda, a los 6 años me sacan automáticamente, y si en esos 6 años necesito algún prestamo, lo pido a nombre dem is padres y listo.

Lo que me da canguelo es que continuen ampliando la permanencia y cada vez tenga una deuda mayor, hasta pillar una cantidad importante...
 
Vale, gracias!!

He encontrado el anterior contrato (éste fué una ampliación via telefónica) y no pone absolutamente nada de que se amplie la permanencia por impago... voy a ir al OMIC a ver que me dicen

Vamos, si la única consecuencia es que me metan en la lista de morosos me la suda, a los 6 años me sacan automáticamente, y si en esos 6 años necesito algún prestamo, lo pido a nombre dem is padres y listo.

Lo que me da canguelo es que continuen ampliando la permanencia y cada vez tenga una deuda mayor, hasta pillar una cantidad importante...


Buró-Fax con deseo expreso de no continuar y adjuntando ese último contrato que mencionas.
Un contrato con ampliación unilateral de permanencia, sin consentimiento EXPRESO por ambas partes, por mucho que sea por impago o por cualquier otro motivo es ilegal, directamente.

Con el Buró-Fax te aseguras 100% que, dado el caso, puedes acreditar tu deseo de darte de baja sin ningún género de duda.
 
Buró-Fax con deseo expreso de no continuar y adjuntando ese último contrato que mencionas.
Un contrato con ampliación unilateral de permanencia, sin consentimiento EXPRESO por ambas partes, por mucho que sea por impago o por cualquier otro motivo es ilegal, directamente.

Con el Buró-Fax te aseguras 100% que, dado el caso, puedes acreditar tu deseo de darte de baja sin ningún género de duda.

Gracias por el consejo!

El contrato que tengo en papel fué el primero que firme en el 2010, y ahora estoy con una ampliación de contrato que hice por teléfono, pero no se me notifico ningún cambio en los términos, por lo que no sé si continuan teniendo vigencia los términos del primer contrato, ya que se supone que lo que hice fué una ampliación.

A ver que te parece:

Muestro mi deseo expreso de que una vez finalizados los 18 meses de permanencia que figuran en el contrato ( acabándo dicha permanencia en el mes de agosto), mi línea sea dada de baja sin ningún tipo de sanción, asi como negándome a que se me haga una ampliación de permanencia por cualquier tipo de motivo, pues en el contrato firmado no figura dicha cláusula. Así como la presunta deuda que tengo con ustedes, combrándoseme un 300% de penalización por el retraso, cuando en el contrato figura una penalización de un 2%.

También muestro mi deseo expreso de que mis datos sean retirados de la base de datos de Grupo C.R.F S.A., pues en ningún momento he dado mi consentimiento para que mis datos sean entregados a empresas o personas extrenas a Vodafone.

Nombre:
D.N.I:
 
Última edición:
Gracias por el consejo!

El contrato que tengo en papel fué el primero que firme en el 2010, y ahora estoy con una ampliación de contrato que hice por teléfono, pero no se me notifico ningún cambio en los términos, por lo que no sé si continuan teniendo vigencia los términos del primer contrato, ya que se supone que lo que hice fué una ampliación.

A ver que te parece:

Muestro mi deseo expreso de que una vez finalizados los 18 meses de permanencia que figuran en el contrato ( acabándo dicha permanencia en el mes de agosto), mi línea sea dada de baja sin ningún tipo de sanción, asi como negándome a que se me haga una ampliación de permanencia por cualquier tipo de motivo, pues en el contrato firmado no figura dicha cláusula. También muestro mi deseo expreso de que mis datos sean retirados de la base de datos de Grupo C.R.F S.A., pues en ningún momento he dado mi consentimiento para que mis datos sean entregados a empresas o personas extrenas a Vodafone.

Nombre:
D.N.I:

Me parece perfecto. Yo creo que en cuanto vean que envías papeles, se olvidan de ti seguro. Ya nos contarás.
 
Si antes del Buró-Fax, quieres probar con un fax normal:

https://foro.vodafone.es/t5/Off-Topic-Vodafone/Números-fax-bajas/td-p/126335

En cualquier caso, por escrito. Por teléfono sólo te marearán, me temo.

Primero voy a ir al OMIC de mi pueblo a ver que me dicen, y según lo que me digan, mando el burofax y hago que el OMIC haga un arbitraje.

Es que es indignante, debo 8 euros y por ese motivo me cobran 42, encima de que los primeros 4 meses me cobraron 40 euros de más que no me han llegado a devolver, ojala se arruinaran los cabrones
 
Bueno, ya tengo todo preparado para mandar mañana el burofax, y el viernes ir a la OMIC (solo abre los viernes por la mañana).

He ido a la tienda vodafone para pedirles el fax del departamento de bajas para mandar el burofax y me ha hecho gracia la conversación y las caras:

Mujer: Pero eso no se hace así, no se manda un burofax, se llama a vodaf

Yo: Ya he llamado y me han colgado

Ella: Pues vas al ayuntamien

Yo: Vengo de ayi y de hablar con la guardia civil y me han dicho que mande el burofax para que haya constancia y si no me responden denuncio, por que les han vendido mis datos a una empresa de recobro y eso es ilegal, y voy a meterles un paquete

Ella: (Cara de circunstancia) vale...

Se creería que iba a colar lo de llamar y punto, como hace toda la gente, para que luego les mareen y engañen
 
Bueno, ya tengo todo preparado para mandar mañana el burofax, y el viernes ir a la OMIC (solo abre los viernes por la mañana).

He ido a la tienda vodafone para pedirles el fax del departamento de bajas para mandar el burofax y me ha hecho gracia la conversación y las caras:

Mujer: Pero eso no se hace así, no se manda un burofax, se llama a vodaf

Yo: Ya he llamado y me han colgado

Ella: Pues vas al ayuntamien

Yo: Vengo de ayi y de hablar con la guardia civil y me han dicho que mande el burofax para que haya constancia y si no me responden denuncio, por que les han vendido mis datos a una empresa de recobro y eso es ilegal, y voy a meterles un paquete

Ella: (Cara de circunstancia) vale...

Se creería que iba a colar lo de llamar y punto, como hace toda la gente, para que luego les mareen y engañen
jajajaja ahí ahí,con dos cojones!!jejeje

Pero la de la tienda tampoco tiene culpa,es una mandada,ni pincha ni corta..xd

Pero un buen zas le has dado...jajaja me quedo por aquí para ver como acaba el asunto,vete manteniendonos al tanto eh! :p
 
Es curioso el concepto del "cómo se hacen las cosas" de algunas compañías, especialmente las de teléfono. Ellos mandan factura por escrito a ver si cuela, te "extorsionan" con amenazas de incluirte en ficheros de morosos y demás si no la pagas sin rechistar, pero se extrañan de que quieras enviarles un buró-fax.

Lo que hay es mucho espabilado.
Bien hecho.
 
Bueno, lo que te iba a comentar es más o menos lo que ya te ha dicho Jon, salvo porque él lo ha explicado mucho mejor xD

Así que nada que añadir, suerte y ve contándonos qué tal te va!
 
Bueno, lo que te iba a comentar es más o menos lo que ya te ha dicho Jon, salvo porque él lo ha explicado mucho mejor xD

Así que nada que añadir, suerte y ve contándonos qué tal te va!

Y al final como acabó la cosa con tu amigo, lo dejaron en paz sin pagar?
 
Y al final como acabó la cosa con tu amigo, lo dejaron en paz sin pagar?

En cuanto se puso serio (como tienes pensado hacer) se dejaron de tonterías y empezaron a hacerle caso y finalmente le dieron la razón y cedieron. Con un poco de suerte será lo mismo, en general, cuando te pones serio las cosas cambian bastante.
 
Todas las compañias son unos mamones, interesante el hilo, lo guaro nunca se sabe.

Jon, quieres ser mi abogado?
 
Menuda odisea para mandar un puto papel

Voy a correos y resulta que el buro fax cuesta 27 euracos, y el fax normal 8.

Voy a la tienda de robafone y casualmente el fax no les funcionaba

Voy a la biblioteca del pueblo a ver y no tienen fax

Al final cuando volvia a casa he recordao que había cerca una copisteria y al final el mandao un fax normal por 1´5 euros. Y el hombre me ha explicado que a el le paso lo mismo y al final lo dejaron, lo que hizo fué cambiar la linea de compañia.

A ver mñn que me dicen en la oficina del consumidor.
 
Esta gente se aprovechan de la gente que se calla y paga sin rechistar.
Yo lo tengo claro, por teléfono nada, todo todo por escrito y si es por burofax mejor, y por supuesto dejándole bien claro que vas hasta el final, solo funcionan así...
 
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